現(xiàn)在做室內(nèi)兒童水上樂(lè)園都知道,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大,同質(zhì)化嚴(yán)重,無(wú)非就那么幾種水上游樂(lè)設(shè)備,當(dāng)然水上游樂(lè)項(xiàng)目也沒(méi)有多大的改觀,在這樣的大環(huán)境下,如果還是按照常理出牌,那還怎么別具一格,獨(dú)樹(shù)一幟?因此,兒童水上樂(lè)園要想有自己的特色,要想有自己獨(dú)特的領(lǐng)域,必須集中一點(diǎn)突破,才能打響自家品牌。如何實(shí)施?
水上樂(lè)園是現(xiàn)下很火熱的產(chǎn)業(yè),游客在消夏避暑的同時(shí),又能放松身心、盡情享受游玩的樂(lè)趣,讓連忘返。而室內(nèi)兒童水上樂(lè)園由于經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、不太受天氣影響等優(yōu)勢(shì),受到了很多投資者的青睞,但競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,要想水上樂(lè)園獲得好的收益,投資者不僅僅需要在園區(qū)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選擇花費(fèi)心思,還需要有特色的服務(wù)。但怎樣建立起室內(nèi)兒童水上樂(lè)園的特色服務(wù)呢?
1、了解兒童的需求
了解兒童和知道他們的需求是很重要的,很多兒童在游戲中喜歡看到令人愉快的顏色,體驗(yàn)到游戲的愉悅和從中獲得知識(shí)的快樂(lè)。兒童進(jìn)行游戲并沒(méi)有明確的目的,只是屬于天性的解放。通過(guò)充分了解兒童的需求,從而更好的進(jìn)行園區(qū)的布置,從而吸引更多的孩子和家長(zhǎng)進(jìn)園游玩。
2、適當(dāng)進(jìn)行年齡分組
室內(nèi)兒童水上樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)者,需要先確定自己的水上樂(lè)園將會(huì)為哪些年齡組的兒童服務(wù)。針對(duì)這一點(diǎn)規(guī)劃水上樂(lè)園是至關(guān)重要的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)橐⒁粋€(gè)功能齊全的水上樂(lè)園,就必須充分考慮不同年齡兒童的不同需求以及他們所處的發(fā)展階段。
如果您的水上樂(lè)園還需接待殘疾兒童,他們的特殊需求也必須充分考慮到。不同年齡階段的兒童,對(duì)游玩方式有不同的要求。必須要充分了解每個(gè)年齡階段,甚至是同一個(gè)年齡階段的孩子,他們的喜好和需求都是不同的,可以適當(dāng)進(jìn)行游玩區(qū)域的劃分,滿足不同年齡段的兒童進(jìn)行游玩。
3、合理安排場(chǎng)地的出入口
室內(nèi)兒童水上樂(lè)園的選址還必須考慮周?chē)慕煌顩r,出入口需要方便游客的進(jìn)出,還有要方便攜帶嬰兒車(chē)或輪椅的進(jìn)入。
4、水上樂(lè)園設(shè)備的擺放與維護(hù)
水上樂(lè)園設(shè)備在擺放時(shí),光,影,風(fēng)吹等因素必須考慮到。另一個(gè)重要的因素是設(shè)備的顏色。顏色對(duì)兒童的影響很明顯,明亮愉悅的顏色會(huì)帶給兒童愉快的情緒。還有設(shè)備的維護(hù),也要安排工作人員每天進(jìn)行定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,需要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修復(fù),保證游客的安全。
5、提升基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)
當(dāng)然,想讓您的樂(lè)園在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈中形成一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的水上樂(lè)園,還可以提升基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。首先基礎(chǔ)服務(wù),主要是清潔衛(wèi)生,需要定好制度,合理安排工作人員進(jìn)行清潔工作。要對(duì)園區(qū)的地面和環(huán)境進(jìn)行清潔維護(hù),還有當(dāng)天停止?fàn)I業(yè),有安排工作人員,進(jìn)行水質(zhì)的檢查和處理,還對(duì)需要清潔的設(shè)備進(jìn)行清洗、擦拭和消毒。這為確保孩子們的安全,規(guī)范的管理與檢修是必不可少的,也是一項(xiàng)嚴(yán)格必須做的工作!
而增值服務(wù)主要體現(xiàn)在員工綜合能力的提高。員工要清楚地意識(shí)到兒童樂(lè)園表面上是為兒童服務(wù),主要讓兒童來(lái)游玩,其實(shí)真正的消費(fèi)者是家長(zhǎng)。只有把服務(wù)細(xì)節(jié)做好了,才能讓家長(zhǎng)們放心把孩子帶到您的水上樂(lè)園游玩和提高重游率。
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